Perjanjian Layanan ini merupakan kontrak yang mengikat antara PT Ahli Web Internasional ("AhliWeb") dan pelanggan ("Anda" atau "Klien") yang menggunakan layanan kami.
1. Para Pihak
Penyedia Layanan: PT Ahli Web Internasional, menyediakan layanan digital terpadu di Indonesia.
Klien: Individu atau badan usaha yang mendaftarkan diri dan menggunakan layanan kami.
2. Ruang Lingkup Layanan
- Perancangan dan pengembangan website
- Hosting dan manajemen server
- Pemeliharaan dan dukungan teknis
- Layanan keamanan siber
- Konsultasi digital dan ERP
3. Kewajiban Kami
- Menyediakan layanan sesuai spesifikasi yang disepakati
- Memberikan dukungan teknis sesuai SLA yang berlaku
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi klien
4. Kewajiban Klien
- Membayar biaya layanan sesuai jadwal yang disepakati
- Menggunakan layanan sesuai AUP dan ketentuan yang berlaku
5. Pembayaran
Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari kerja dapat mengakibatkan penangguhan layanan.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Hasil kerja menjadi hak milik klien setelah pembayaran lunas.
7. Penyelesaian Sengketa
Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, diserahkan kepada BANI atau pengadilan yang berwenang.
8. Kontak
Pertanyaan tentang perjanjian layanan: info@ahliweb.com